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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich möchte gerne auf Rechnung bestellen, ist das möglich?

Ja, mit einer deutschen Liefer- und Rechnungsadresse können Sie bei der Bestellung per Paypal-Rechnungskauf zahlen. Alle weiteren Informationen dazu finden Sie hier.

 

Kann ich ein Produkt auch auf Raten kaufen?

Auch das ist mit einer deutschen Liefer- und Rechnungsadresse möglich. Dank der Konditionen, die wir mit PayPal ausgehandelt haben, können wir Ihnen eine 0-Zins-Finanzierung anbieten. Details dazu können Sie über die Finanzierungsinformationen auf den Produktseiten aufrufen.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden lagernde Ware spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Ware die nicht auf Lager ist, finden Sie auf der Produktseite eine Angabe zur längere Lieferzeit. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen DHL und DHL Express erhalten Sie hier. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsart Vorkasse per Überweisung, die Bestellung erst nach erhalt der Zahlung bearbeitet werden kann.

 

Welche Produkte können Sie mir empfehlen?

Wir sind stets bemüht, Ihnen die Wahl des zu Ihnen passenden Produktes so einfach wie möglich zu machen. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Kategorien und Produkteigenschaften an, mit deren Hilfe Sie schneller das richtige Produkt finden. Zusätzlich können Sie sich mithilfe unserer Videos und der Vergleichstabellen einen noch besseren Überblick verschaffen. Alternativ steht Ihnen auch unser Kundensupport unter +4964036099351 zur Verfügung. Antworten zu häufig gestellten Fragen finde Sie hier.

 

Wie kann ich ein Produkt über den Mindtecstore verschenken?

Wenn Sie jemandem ein Geschenk machen möchten, können Sie einfach bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse eingeben und das Paket geht direkt an den gewünschten Empfänger. Alternativ können Sie einen unserer Geschenkgutschein verschenken.

 

Ich habe Probleme bei der Nutzung meines Produktes. Wo finde ich Hilfe?

Sie finden zu jedem unserer Produkte in der jeweiligen Produktbeschreibung einen Downloadbereich, der auch Kurzinformationen und die Bedienungsanleitung in verschiedenen Sprachen enthält. Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser kostenloser technischer Support unter support@mindtecstore.com oder +4964036099353 zur Verfügung.

 

Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?

Falls Ihr Produkt defekt ist, folgen Sie bitte den Schritten unseres RMA-Prozesses. Wir werden versuchen, so schnell wie möglich eine Lösung für Sie zu finden. Bitte beachten Sie zu diesem Thema auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Was hat es mit dem ClubMindtecstore auf sich?

Club Mindtecstore ist unser exklusives Angebot für Kunden, die noch mehr aus Ihrem Einkaufserlebnis herausholen möchten. Mit der kostenlosen Registrierung erhalten Sie tolle Zusatzangebote rund um den Mindtecstore. Zur Anmeldung geht es hier.